Vá a My Orders e selecione a ordem que pretende cancelar.
nota:
Se a encomenda já tiver entrado no processo de envio, esta opção não estará disponível. Pode selecionar Cancelamento de pedido
Selecione a caixa de verificação ao lado de cada produto que pretende cancelar da encomenda. Para cancelar toda a encomenda, selecione todos os produtos.
Selecione Cancelar produtos selecionados quando terminar.
Após o envio do cancelamento, receberá uma mensagem de confirmação no endereço de e-mail associado à conta.
Se quiser confirmar que a encomenda foi cancelada, visite As Minhas Ordens. Se vir a encomenda na secção de encomendas canceladas, isso significa que a encomenda foi cancelada com sucesso.
Se a sua encomenda incluir um conjunto de produtos ou uma oferta de pacote e cancelar um item na embalagem, todos os produtos que ainda não tenham sido enviados serão cancelados. Se pelo menos um item tiver sido enviado, pode cancelar todos os itens não solicitados 72 horas após a e colocação da sua encomenda.
Se o cancelamento da encomenda chegar antes da emissão de bens, o cliente não terá encargos. Em caso de cancelamento após a saída da encomenda, o cliente será responsável pelos custos de envio, bem como pelos custos de devolução desta mesma encomenda.